Políticas da Loja
Atendimento
*O atendimento é de segunda a sexta das 09:00 às 18:00 hs;
*De sábado e domingo das 09:00 ao 15:00 hs;
*E-mails e orçamentos fora do horário de atendimento serão respondidos no próximo dia útil;
*Prazo máximo para resposta de pedido e orçamentos são de até 7 horas.
Produtos
*Todos os produtos são feitos por encomenda;
*Revelação em laboratório Kodak (fotos dos imãs)
*São embalados em saquinhos transparentes com lacre no verso;
*Verso dos imãs totalmente imantados;
*Verificar a quantidade mínima de cada item.
Amostras
*Antes de confeccionar o produto será enviado a amostra para aprovação;
*São até 48 horas para o envio das amostras;
*Assim que for aprovado a amostra e pagamento será iniciado o processo de produção;
*ATENÇÃO PARA TODOS OS ITENS SERÁ FEITA A AMOSTRA;
*ATENÇÃO OLHAR ATENTAMENTE CADA DETALHE DA ARTE PARA NÃO OCORRER IMPRESSÃO COM ERROS;
*As cores poderão sofrer pequenas variações de tons dependendo de cada monitor e após a impressão.
Produção
*Todos os itens da loja tem o prazo para produção, verificar a descrição de cada produto;
*Prazo médio de produção são de 7 a 15 dias úteis dependendo do produto;
*O prazo de produção é iniciado após a confirmação de pagamento do pedido.
Entrega e Frete
*A entrega é feita somente pelo correio via:
*Sedex
*PAC
*VERIFICAR A MELHOR OPÇÃO DE FRETE ANTES DE FINALIZAR E EFETUAR O PAGAMENTO DO PEDIDO, DEPOIS DE PAGAR NÃO SERÁ POSSÍVEL MODIFICAR O MODO ENTREGA;
*SEMPRE FAÇA O PEDIDO COM NO MÍNIMO 20 DIAS ANTES DO EVENTO PARA NÃO OCORRER ATRASOS;
*Após a postagem será enviado o código de rastreio no pedido para acompanhamento pelo site dos correios;
*NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS, GREVES OU QUALQUER PROBLEMA DECORRENTE DOS CORREIOS
Meios de pagamentos aceitos
*Boleto bancário
*cartão de credito com parcelamento em até 12 vezes com juros;
*Depósito e transferência(Banco Bradesco)
Prazo de cancelamento de pedidos
*Pedidos feitos e não concretizados sem respostas serão cancelados em 5 dias corridos.
Trocas e devoluções
*Mediante insatisfação do cliente a algum erro cometido pelo vendedor na arte será refeito reenviado a amostra para aprovação e confecção do mesmo o frete por conta do vendedor.
*O atendimento é de segunda a sexta das 09:00 às 18:00 hs;
*De sábado e domingo das 09:00 ao 15:00 hs;
*E-mails e orçamentos fora do horário de atendimento serão respondidos no próximo dia útil;
*Prazo máximo para resposta de pedido e orçamentos são de até 7 horas.
Produtos
*Todos os produtos são feitos por encomenda;
*Revelação em laboratório Kodak (fotos dos imãs)
*São embalados em saquinhos transparentes com lacre no verso;
*Verso dos imãs totalmente imantados;
*Verificar a quantidade mínima de cada item.
Amostras
*Antes de confeccionar o produto será enviado a amostra para aprovação;
*São até 48 horas para o envio das amostras;
*Assim que for aprovado a amostra e pagamento será iniciado o processo de produção;
*ATENÇÃO PARA TODOS OS ITENS SERÁ FEITA A AMOSTRA;
*ATENÇÃO OLHAR ATENTAMENTE CADA DETALHE DA ARTE PARA NÃO OCORRER IMPRESSÃO COM ERROS;
*As cores poderão sofrer pequenas variações de tons dependendo de cada monitor e após a impressão.
Produção
*Todos os itens da loja tem o prazo para produção, verificar a descrição de cada produto;
*Prazo médio de produção são de 7 a 15 dias úteis dependendo do produto;
*O prazo de produção é iniciado após a confirmação de pagamento do pedido.
Entrega e Frete
*A entrega é feita somente pelo correio via:
*Sedex
*PAC
*VERIFICAR A MELHOR OPÇÃO DE FRETE ANTES DE FINALIZAR E EFETUAR O PAGAMENTO DO PEDIDO, DEPOIS DE PAGAR NÃO SERÁ POSSÍVEL MODIFICAR O MODO ENTREGA;
*SEMPRE FAÇA O PEDIDO COM NO MÍNIMO 20 DIAS ANTES DO EVENTO PARA NÃO OCORRER ATRASOS;
*Após a postagem será enviado o código de rastreio no pedido para acompanhamento pelo site dos correios;
*NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS, GREVES OU QUALQUER PROBLEMA DECORRENTE DOS CORREIOS
Meios de pagamentos aceitos
*Boleto bancário
*cartão de credito com parcelamento em até 12 vezes com juros;
*Depósito e transferência(Banco Bradesco)
Prazo de cancelamento de pedidos
*Pedidos feitos e não concretizados sem respostas serão cancelados em 5 dias corridos.
Trocas e devoluções
*Mediante insatisfação do cliente a algum erro cometido pelo vendedor na arte será refeito reenviado a amostra para aprovação e confecção do mesmo o frete por conta do vendedor.